תקנון ותנאי שימוש
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
מסמך זה מהווה את תקנון השימוש והמכירה של אתר Get A Bloom, בכתובת getabloom.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי גט א בלום, ח.פ/ע.מ 558633160, מרחוב קינג ג׳ורג׳ 18, תל אביב (להלן: "החברה" או "החנות"). התקנון מסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמש ומבצע ההזמנה (להלן: "הלקוח") ומהווה הסכם מחייב. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל אדם. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך.
1. כללי
1.1הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי אמצעי תשלום תקף.
1.2החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
1.3תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. מאחר שהמוצר טבעי, ייתכנו הבדלים בגוון, בזן ובסידור בין התמונה למוצר המסופק.
1.4הרכב הזרים והסידורים עשוי להשתנות בהתאם לעונה, למלאי ולזמינות הפרחים ביום ההזמנה. במקרה שפרח מסוים אינו זמין, החברה רשאית להחליפו בפרח אחר בעל אופי, איכות וערך דומים, תוך שמירה ככל האפשר על הסגנון, פלטת הצבעים והיקף הזר שהוזמן.
1.5הוראות תקנון זה הנוגעות לעסקת מכר מרחוק חלות על הזמנות שבוצעו באמצעות האתר, הטלפון או הוואטסאפ, לפי העניין. רכישה פיזית בחנות כפופה להוראות הדין החלות על רכישה בחנות.
1.6במקרה של סתירה בתום לב בין מידע המוצג באתר לבין תקנון זה, החברה תפעל לבירור העניין בהתאם להוראות הדין ולפרטי העסקה כפי שהוצגו ללקוח בעת ביצועה.
2. הגדרות
2.1"האתר" — אתר האינטרנט getabloom.co.il.
2.2"החברה" או "החנות" — גט א בלום, ח.פ/ע.מ 558633160.
2.3"הלקוח" — כל המבצע הזמנה או שימוש באתר.
2.4"מוצר" — פרחים, זרים, סידורים, עציצים ומוצרים נלווים המוצעים למכירה באתר.
3. ההזמנה ואישורה
3.1הזמנה מתבצעת באמצעות האתר, בטלפון או בוואטסאפ.
3.2ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מהחברה ואישור חיוב מספק הסליקה או מחברת האשראי.
3.3החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, בין היתר במקרה של חוסר במלאי, טעות בתיאור או במחיר, או חשש לשימוש לרעה. במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בגינה, והכול בכפוף להוראות הדין.
4. מחירים, תשלום ומבצעים
4.1המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מס ערך מוסף כדין.
4.2המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במעמד השלמת ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת.
4.3התשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה Grow. ייתכנו אמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו בעמוד התשלום.
4.4עלות המשלוח, ככל שחלה, תוצג בנפרד טרם השלמת ההזמנה ותתווסף למחיר.
4.5מבצעים, הטבות וקופונים יהיו בתוקף בהתאם לתנאים המפורסמים לצדם. אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים והטבות, והחברה רשאית להגביל הטבה לתקופה, למוצר או למימוש אחד ללקוח.
5. מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים
5.1אספקת המוצרים מתבצעת בימי עסקים (ימים א׳–ו׳) ובכפוף לשעות הפעילות של החברה ולמועד המסירה המבוקש. לאחר קבלת ההזמנה ואישור התשלום, החברה תפעל לאספקת המוצר במסגרת הזמן שתואמה עם הלקוח.
5.2אזור החלוקה הוא תל אביב. משלוח מחוץ לאזור זה יתואם מראש ובכפוף לזמינות.
5.3המשלוחים בתל אביב מבוצעים בדרך כלל בתוך 3 שעות ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לזמינות ולמועד שנבחר. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 15:00 יסופקו ביום העסקים שלמחרת. בימי שישי, הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 11:00 יסופקו ביום העסקים הבא.
5.4המשלוח מבוצע באמצעות שליחי החברה או שירות המשלוחים Wolt. איסוף עצמי אפשרי מכתובת החנות ברחוב קינג ג׳ורג׳ 18, תל אביב, בימים א׳–ה׳ בין השעות 10:00 ל-20:00, וביום שישי בין השעות 08:00 ל-16:00.
5.5דמי המשלוח בתל אביב הם 25 ₪, ומוצגים ללקוח טרם השלמת ההזמנה. משלוח מחוץ לאזור תל אביב יתומחר בנפרד ובכפוף לתיאום מראש.
5.6באחריות הלקוח למסור פרטי נמען, כתובת וטלפון מדויקים. עיכוב או אי-מסירה הנובעים מפרטים שגויים אינם באחריות החברה.
5.7בהיעדר נמען בכתובת המסירה, החברה או השליח רשאים לנסות ליצור קשר עם הנמען ו/או המזמין. ככל שיינתן אישור או בהתאם להנחיות שנמסרו מראש, ניתן יהיה להשאיר את המשלוח במקום מוסכם ולתעד את המסירה. לאחר השארת המשלוח בהתאם להנחיות, החברה לא תישא באחריות לפגיעה במוצר הנובעת מהותרתו במקום המסירה.
5.8החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לאיחור באספקה המבוצעת על ידי צד שלישי, הנובע מכוח עליון, שביתות, השבתות, מזג אוויר, עומסי תנועה, או אי-מענה מצד הלקוח או הנמען לצורך תיאום המסירה.
6. ביטול עסקה, החזרות והחזרים
6.1פרחים, זרים וסידורי פרחים טריים נחשבים מוצרים מתכלים ("טובין פסידים"), ועל כן הוראות הביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, אינן חלות עליהם.
6.2מעבר לאמור, וכמדיניות שירות של החברה, ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא עד יום אחד (24 שעות) לפני מועד המסירה שנקבע.
6.3לאחר המועד האמור, ומרגע תחילת הכנת ההזמנה, לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר, בשל אופיו המתכלה של המוצר.
6.4ביטול הזמנה ייעשה בפנייה ישירה לחברה בטלפון או בדואר אלקטרוני.
6.5אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.
7. אחריות המוצר
7.1החברה מקפידה על איכות מוצריה. כל מוצר נבחר ונבדק לפני היציאה למשלוח.
7.2החברה מעניקה ערבות לטריות המוצר. בכפוף לטיפול נאות בהתאם להנחיות, לרבות החלפת מים והרחקה ממקורות חום ומשמש ישירה, המוצר צפוי לשמור על טריותו למשך 5 ימים לפחות ממועד המסירה.
7.3קיבל הלקוח מוצר פגום, נבול או שאינו תואם את ההזמנה, יפנה אל החברה בהקדם ובמידת האפשר בתוך 24 שעות ממועד המסירה, בצירוף תמונה של המוצר. החברה תבחן את הפנייה ותציע פתרון מתאים, לרבות תיקון, החלפה, זיכוי או השבת התמורה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
7.4החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או מטיפול בו שלא בהתאם להנחיות. יובהר כי פרחים וצמחים מסוימים עלולים לגרום לרגישות או להיות מזיקים בבליעה או במגע; באחריות הלקוח לנהוג בזהירות ולהרחיקם מהישג ידם של ילדים ובעלי חיים.
7.5מידע המוצג באתר בנוגע לטיפוח, לתכונות הפרחים או לשמירתם הוא כללי בלבד ואינו מהווה חוות דעת או ייעוץ מקצועי.
7.6אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן ולפי כל דין.
8. הגבלת אחריות
8.1האתר והשירות ניתנים כפי שהם. החברה תפעל במאמץ סביר לתקינות האתר ולזמינותו, אך אינה מתחייבת כי יפעל ללא תקלות או הפרעות.
8.2החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם בנסיבות שאינן בשליטתה, והכול בכפוף להוראות כל דין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות או סעד שאינם ניתנים להתניה על פי דין.
9. קניין רוחני
9.1כל הזכויות באתר, לרבות העיצוב, הלוגו, הסימנים המסחריים, הטקסטים והתמונות, הן קניינה של החברה ומוגנות בדין.
9.2אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור החברה מראש ובכתב.
10. פרטיות
10.1השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11. נגישות
11.1החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם לדין. פרטים נוספים ודרכי פנייה מופיעים בהצהרת הנגישות באתר.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין.
13. יצירת קשר
13.1בשאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות לחברה בדואר אלקטרוני get.a.bloom.tlv@gmail.com, בטלפון 053-4813491, או בכתובת קינג ג׳ורג׳ 18, תל אביב.
תקנון זה עודכן לאחרונה בחודש אוגוסט 2026.